Ordu Ticaret ve Sanayi Odası (OTSO) tarafından firma yöneticilerine verilen eğitim seminerleri sürüyor. TOBB Ekonomi ve Teknoloji Üniversitesi Eğitim Araştırma ve Uygulama Merkezi eğitmenlerinden Doç. Dr. Nejat Basım, 'Etkili İletişim ve Beden Dili' konusunda firma yöneticilerine bir seminer verdi.

 

OTSO toplantı salonunda verilen eğitim seminerinde insan ilişkileri ve iletişim hakkında geniş açıklamalarda bulunan Doç. Dr. Basım, iletişim sürecindeki en önemli unsurun 'empati' olduğuna dikkat çekti. Toplumda genellikle arası iyi insanların 'iyi anlaştıkları, bozuk olanların ise 'iyi anlaşamadığı' şeklinde yaygın bir kanaat olduğunu vurgulayan Doç. Dr. Basım, burada önemli olan konunun 'empati' olduğuna dikkat çekerek şöyle konuştu: "İnsanların aralarında çıkan çatışmaların giderilmesi noktasında 'empati' kavramı büyük önem taşımaktadır. Empati; bir insanın kendisini karşısındaki insanın yerine koyarak onun duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlamasıdır. Etkili iletişimde çok önemli bir kavram olan bu empati tanımlaması kolay ama uygulaması zor, adeta bireysel antrenmanla gerçekleştirilebilecek bir beceridir. O sebeple empatik olmak insan ilişkilerinde büyük önem taşır. Kendinizi önce o insanın yerine koyun ve onları öyle anlamaya çalışın. Olayı daha iyi yorumlarsınız."